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Frequently Asked Questions

 

À propos du Sulitest..

  1. Comment je peux m’en servir dans mon université ? 
  2. Qu'évalue exactement le test de Développement Durable ?
  3. Qui peut faire le test ?  
  4. Le Sulitest est-il reconnu par les établissements d'enseignement supérieur et les employeurs? 
  5. Comment le test est structuré ?  
  6. Mon université/ école n’est pas dans la liste des institutions enregistrées. Qui puis-je solliciter dans mon école pour organiser une session  Sulitest ? 
  7. Je dois faire le Sulitest mais je n’ai pas reçu de code, que dois-je faire ? 
  8. Qu’ai-je besoin d’apprendre avant de faire le Sulitest ? 
  9. Combien de temps dure une session Sulitest ?  

Questions support

1. Je suis un(e) étudiant(e) de l’université XXX, j’ai créé mon compte pour passer le test mais ça ne fonctionne pas

2. Je n’arrive pas à finir le test car j’ai ce message d’erreur qui s’affiche : (problème de ranking sur une question)

3. Puis-je voir les statistiques des élèves ?

4. Je n’arrive pas à rentrer mon code de session  

5. Je n’ai pas de code de session  

6. Je souhaite passer le test en individuel  

7. J’ai créé un compte académique/entreprise mais je n’ai pas la possibilité de créer de sessions. 

8. Je n’arrive pas à créer de sessions.  

9. Je souhaite supprimer mon compte.   

10. J’ai des coupures et je dois rafraichir la page à chaque question, est-ce normal ?  

 

Réponses - Questions support

 1. Je suis un(e) étudiant(e) de l’université XXX, j’ai créé mon compte pour passer le test mais ça ne fonctionne pas

Si le problème vient du fait que vous avez  créé un compte université et non un compte étudiant, nous allons supprimer votre compte. Suivez démarche pour que vous puissiez accéder au test:   

  1. aller sur le site www.sulitest.org   
  2. créer un compte en utilisant votre adresse mail étudiante en tant qu’INDIVIDU  
  3. entrer le code de session donné par votre université   
  4. débuter le test  
     
     

2.  Je n’arrive pas à finir le test car j’ai ce message d’erreur qui s’affiche : (problème de ranking sur une question)

 La question ne peut être validée car vous avez classé les réponses de 1 à 3, alors que le logiciel attend un classement de 1 à 6. Si vous modifiez cela, la question devrait être validée. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous recontacter. support@sulitest.org  

3. Puis-je voir les statistiques des élèves ?

En tant que focal point, vous avez la possibilité d’avoir accès aux résultats de vos candidats via l’onglet résultats. Ces derniers vous permettent de connaitre le taux moyen de bonne réponse pour un élève, comparé à tous les candidats de cette session ainsi qu’aux résultats globaux. 

4. Je n’arrive pas à rentrer mon code de session

Merci de vérifier que votre code est bien sous le format XXXX-XXXX-XXXX et qu’il n’y a pas d’espaces avant ou après ce code.   

Il est également possible que la session ait été ajouté automatiquement à votre compte. Dans ce cas, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de faire la session disponible sur votre compte. 

5. Je n’ai pas de code de session  

Seul les focal points des universités peuvent avoir accès à ces codes. Veuillez contacter votre référant. Si vous ne pouvez pas, merci de nous envoyer un message à support@sulitest.org.   

6. Je souhaite passer le test en individuel   

Il n’est pour le moment pas possible de passer le test sans y avoir été invité par un organisme scolaire ou une entreprise. Si vous souhaitez passer le test, merci d’envoyer un message à support@sulitest.org. Nous vous inviterons à une session en français, anglais, espagnol, italien, japonais…   

7. J’ai créé un compte académique/entreprise mais je n’ai pas la possibilité de créer de sessions.

Votre compte doit être vérifié afin que vous ayez bien la possibilité de manager ce compte. Nous validons le compte en 24h maximum.   

8. Je n’arrive pas à créer de sessions.

Vous pouvez trouver le guide utilisateur dans l’HELP CENTER ou dans les téléchargements additionnels disponibles dans le footer de notre site. Si vous n’avez pas accès au guide utilisateur ou besoin d’une assistance, merci d’envoyer un message à support@sulitest.org   

9. Je souhaite supprimer mon compte.   

La suppression de votre compte ne peut se faire que par le support Sulitest.  

Merci d’envoyer un mail à support@sulitest.org     

10. J’ai des coupures et je dois rafraichir la page à chaque question, est-ce normal ? 

Non, si vous avez ce problème, c’est que votre bande passante n’est pas suffisante pour faire le test. Si plusieurs personnes sont en train de faire le test avec la même connexion ou en train de télécharger des documents, il est possible que votre connexion ne soit pas assez puissante. N’hésitez pas à nous envoyer un mail afin que nous puissions regarder si le problème provient de notre serveur. 

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